Envíos, pagos y políticas

Zona de entrega

Entregamos a domicilio en todo Tijuana: casas, oficinas, hospitales, escuelas, salones de eventos, funerarias, capillas y panteones. También llegamos a Rosarito para arreglos fúnebres.

El costo de envío depende de la zona y se confirma al tomar tu pedido, antes de pagar.

Entrega el mismo día

Los pedidos confirmados antes del mediodía se entregan el mismo día, de lunes a sábado. Después de esa hora hacemos lo posible según la carga del día: pregúntanos por WhatsApp.

Para arreglos fúnebres atendemos con prioridad: si la velación es hoy, llámanos.

Entrega programada

Puedes agendar tu pedido para cualquier fecha y elegir un rango de horario: mañana, tarde o noche. En temporadas altas (14 de febrero, 10 de mayo, Día de Muertos y diciembre) te recomendamos pedir con varios días de anticipación.

Formas de pago

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y pago en tienda. El pedido se confirma al recibir el pago.

Sustituciones

Las flores son un producto natural y de temporada. Si alguna flor no está disponible el día de tu entrega, la sustituimos por otra de igual o mayor valor y del mismo tono, respetando el estilo del diseño. Lo mismo aplica a globos y envolturas, que pueden variar según existencia.

Cambios y cancelaciones

Por ser un producto perecedero no aceptamos devoluciones una vez entregado el arreglo. Si hay un problema con la calidad, escríbenos el mismo día con una foto y lo resolvemos.

Puedes cancelar o cambiar la fecha sin costo hasta 24 horas antes de la entrega programada.

Si no hay nadie para recibir

El repartidor te contacta a ti y a quien recibe. Si no hay nadie, dejamos el arreglo con un vecino o en recepción con tu autorización, o lo reprogramamos.